Entregas e Devoluções

Prazo de entrega

A sua encomenda é enviada no prazo de 24 horas úteis.

Os prazos de entrega indicados no momento da encomenda são apenas uma estimativa feita pelos nossos parceiros de entrega e não constituem, em caso algum, uma garantia.

O site https://www.sarouel-de-bain.fr/ não se responsabiliza, de forma alguma, por eventuais atrasos na entrega. Por conseguinte, não poderá ser apresentado qualquer pedido de indemnização. Os prazos de entrega são de cerca de 48 horas úteis (para França) por Colissimo, a partir do envio da sua encomenda (se um produto estiver esgotado no nosso stock e mesmo junto dos fornecedores, informá-lo-emos imediatamente e propor-lhe-emos uma troca ou um reembolso).

O envio por defeito é feito por pacote através do serviço Colissimo; reservamo-nos o direito de alterar o modo de entrega, procedendo ao reembolso da diferença. Pode escolher o tipo de envio enviando-nos um e-mail para saber o valor exato dos custos de envio.

Consequentemente, qualquer atraso razoável na entrega dos produtos não dará direito ao comprador a: indemnização por danos e prejuízos; anulação da encomenda.

Os procedimentos corretos a seguir no momento da receção, em caso de danos: na presença do entregador ou nos correios:

• O estado aparente da encomenda, caso a entrega não esteja em conformidade

• Indicar na guia de entrega o problema detetado: embalagem danificada, fita de garantia rasgada, fuga…

• Se recusar a encomenda, por favor indique claramente o(s) motivo(s)

• A https://www.sarouel-de-bain.fr/ não se responsabiliza, em caso algum, por danos indiretos (a partir do momento em que aceitar a encomenda). .

Atenção: a menção «sujeito a reservas» (ou «após a abertura da embalagem») não é válida como garantia de indemnização por danos. (A receção da encomenda é da responsabilidade do destinatário). No caso de a encomenda se perder, deteriorar, danificar ou ser aberta com roubohttps://www.sarouel-de-bain.fr/ não poderá ser responsabilizada; o cliente deverá informar-nos e contactar os Correios através do número 3631 para apresentar uma reclamação. Para todas as reclamações, o consumidor deve enviar uma comunicação por qualquer meio, incluindo por e-mail. Se, por qualquer motivo, as encomendas forem devolvidas ao remetente, sem que a culpa seja imputada a https://www.sarouel-de-bain.fr/, as despesas de reenvio ficarão a cargo do cliente, ou então este deverá apresentar uma reclamação junto dos Correios através do número 3631, a fim de obter uma eventual indemnização. (Ver condições dos Correios).

Artigo: prazo de rescisão

O consumidor dispõe, num prazo de 14 dias a contar da entrega da sua encomenda, do direito de devolução, troca ou crédito, caso os produtos não sejam do seu agrado.

• O produto deve ser devolvido em bom estado, completo e sem sinais de uso.
• O número de referência da encomenda, bem como o pedido de reembolso, devem estar claramente indicados na remessa.
• O produto deve estar na sua embalagem, com o rótulo e em muito bom estado
• O produto deve ser devolvido em Colissimo para:

Livraria Le Savoir (Calças de banho tipo sarouel)

1-5, Av. Paul Maintenant 

91100 Corbeil-Essonnes

(sendo os custos de devolução a cargo do cliente)

•  Se, por qualquer motivo, o cliente cancelar a sua encomenda ou parte dela, os custos de envio serão cobrados (aplicável aos custos de envio gratuitos: se o cliente tiver beneficiado de custos de envio gratuitos condicionados a um determinado montante e, caso anule a encomenda ou parte dela, os custos de envio gratuitos serão cobrados e deduzidos do reembolso).

Se alguma destas condições não fosse cumprida, o reembolso não poderia ser efetuado.

Assim que for recebido, o reembolso será efetuado no prazo de 10 dias úteis.

Troca

Se pretender alterar o tamanho ou o modelo, terá de devolver o produto, sempre através do serviço Colissimo e respeitando as condições acima referidas, indicando-nos o que pretende em vez disso. Assim que o recebermos, enviar-lhe-emos por e-mail um link para efetuar o pagamento de 3,90 € a título de portes de envio da nova encomenda. Após o pagamento, enviar-lhe-emos a sua encomenda.

Artigo – Disponibilidade

Os nossos produtos estão disponíveis enquanto estiverem visíveis no site https://www.sarouel-de-bain.fr/ e dentro do limite dos stocks disponíveis. No caso dos produtos que não se encontram em stock, as nossas ofertas são válidas sob reserva de disponibilidade junto dos nossos fornecedores.

Caso o produto não esteja disponível após a realização da sua encomenda, iremos informá-lo por e-mail.

A sua encomenda será automaticamente cancelada e não será efetuado qualquer débito na sua conta bancária. Além disso, o site https://www.sarouel-de-bain.fr/ não se destina à venda de produtos em grandes quantidades. Por conseguinte, a empresa Gérant reserva-se o direito de recusar encomendas de artigos idênticos.