Consegne e resi
Tempi di consegna
Il tuo ordine verrà spedito entro 24 ore lavorative.
I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono solo una stima fornita dai nostri partner di consegna e non costituiscono in alcun caso una garanzia.
Il sito https://www.sarouel-de-bain.fr/ non è in alcun modo responsabile di eventuali ritardi nella consegna. Non potrà quindi essere avanzata alcuna richiesta di risarcimento. I tempi di consegna sono di circa 48 ore lavorative (per la Francia) tramite Colissimo a partire dall’invio dell’ordine (se un prodotto è esaurito nelle nostre scorte e anche presso i fornitori, vi informeremo immediatamente e vi proporremo un cambio o un rimborso).
La modalità di spedizione predefinita è la spedizione tramite pacco Colissimo; ci riserviamo il diritto di modificare la modalità di consegna, provvedendo al rimborso della differenza. È possibile scegliere la modalità di spedizione scrivendoci via e-mail per conoscere l'importo esatto delle spese di spedizione.
Di conseguenza, eventuali ritardi ragionevoli nella consegna dei prodotti non potranno dar luogo, a favore dell’acquirente, a: il risarcimento dei danni; l’annullamento dell’ordine.
Le giuste precauzioni da adottare al momento della ricezione in caso di danni: in presenza del corriere o all’ufficio postale:
• Lo stato apparente del pacco. Se la consegna non è conforme
• Indicare sulla bolla di consegna il problema riscontrato: imballaggio danneggiato, strappo della striscia di garanzia, perdita…
• Se si desidera rifiutare il pacco, si prega di indicarne chiaramente il motivo o i motivi
• https://www.sarouel-de-bain.fr/ non è in alcun caso responsabile per danni indiretti (una volta che avete accettato il pacco). .
Attenzione: la dicitura “con riserva” (o “al momento del disimballaggio”) non è valida ai fini del risarcimento dei danni. (La ricezione del pacco è sotto la responsabilità del destinatario). Nel caso in cui il pacco dovesse andare perso, deteriorarsi, danneggiarsi o essere aperto con conseguente furtohttps://www.sarouel-de-bain.fr/ non potrà essere ritenuto responsabile; il cliente dovrà informarci e contattare il servizio postale al numero 3631 per presentare un reclamo. Per qualsiasi reclamo, il consumatore deve inviare una comunicazione con qualsiasi mezzo, compresa la posta elettronica. Per qualsiasi motivo, qualora i pacchi venissero restituiti al mittente senza che la colpa sia imputabile a https://www.sarouel-de-bain.fr/, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente oppure dovrà presentare un reclamo al servizio postale al numero 3631 per ottenere un eventuale risarcimento. (Vedi condizioni del servizio postale).
Articolo: termine di recesso
Il consumatore ha diritto, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, alla restituzione, al cambio o al rimborso dei prodotti che non gli soddisfano.
- Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni, completo e non utilizzato.
- Il numero di riferimento dell'ordine e la richiesta di rimborso devono essere chiaramente indicati nella spedizione.
- Il prodotto deve essere nella sua confezione, con l'etichetta e in ottime condizioni
- Il prodotto deve essere restituito entro Colissimo a:
Libreria Le Savoir (Sarouel da bagno)
1-5 avenue Paul Maintenant
91100 Corbeil-Essonnes
(le spese di restituzione sono a carico del cliente)
- Se, per qualsiasi motivo, il cliente dovesse annullare il proprio ordine o una parte di esso, le spese di spedizione saranno addebitate (questo vale anche per le spese di spedizione gratuite: se il cliente ha beneficiato di spese di spedizione gratuite subordinate al raggiungimento di un determinato importo e dovesse annullare l'ordine o una parte di esso, le spese di spedizione gratuite saranno addebitate e detratte dal rimborso).
Se una di queste condizioni non fosse soddisfatta, il rimborso non potrebbe essere effettuato.
Una volta ricevuto, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
Scambio
Se desiderate cambiare taglia o modello, dovrete rispedire il prodotto sempre tramite Colissimo, rispettando le condizioni sopra indicate, e comunicarci cosa desiderate ricevere al suo posto. Una volta ricevuto il prodotto, vi invieremo via e-mail un link per il pagamento di 3,90 € a copertura delle spese di spedizione della nuova spedizione. Dopo il pagamento, vi invieremo il vostro ordine.
Articolo – Disponibilità
I nostri prodotti sono disponibili fintanto che risultano visibili sul sito https://www.sarouel-de-bain.fr/ e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non disponibili a magazzino, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.
Qualora il prodotto non fosse disponibile dopo l'invio dell'ordine, vi informeremo via e-mail.
Il Suo ordine verrà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito sul Suo conto corrente. Inoltre, il sito Internet https://www.sarouel-de-bain.fr/ non è destinato alla vendita di prodotti in grandi quantità. Di conseguenza, la società Gérant si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di articoli identici.